EssilorLuxottica Việt Nam hiện đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Customer Service Staff) tại TP. Hồ Chí Minh. Nếu bạn có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và mong muốn làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, quốc tế, hãy ứng tuyển ngay hôm nay để trở thành một phần của tập đoàn hàng đầu trong ngành mắt kính với mức lương cạnh tranh và đầy đủ chế độ bảo hiểm.
Gia nhập EssilorLuxottica Việt Nam – Cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng!
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng EssilorLuxottica làm những công việc gì?
Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
Vị trí | Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Customer Service Staff) |
Địa điểm | Tầng 17, UOA Tower, số 6 Tân Trào, Phường Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh |
Thời gian làm việc | Thứ Hai – Thứ Bảy, 08:00 – 17:00 |
Trình độ | Tốt nghiệp Đại học trở lên |
Kinh nghiệm | Tối thiểu 02 năm Chăm sóc khách hàng hoặc vị trí liên quan |
Ngoại ngữ | Tiếng Anh giao tiếp và làm việc tốt |
Hình thức | Nhân viên chính thức |
Thu nhập | Lương cạnh tranh theo năng lực + thưởng hiệu quả công việc |
Liên hệ | Thùy – 0908 547 261 |
Email nhận CV |
Mô tả công việc
1. Hỗ trợ khách hàng
Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng qua Hotline, Email và Zalo
Tiếp nhận, nhập và xử lý đơn hàng tròng kính trên hệ thống
Tư vấn thông tin về sản phẩm, bảng giá, chương trình khuyến mãi và chính sách của công ty
Hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng phong cách phục vụ chuyên nghiệp
2. Quản lý và xử lý đơn hàng
Tạo mới, cập nhật, xác nhận hoặc hủy đơn hàng
Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng và phối hợp với các phòng ban liên quan
Kiểm tra tính chính xác của dữ liệu trên hệ thống
Làm việc với Kho vận, Phòng Lab, Sản xuất và Logistics nhằm đảm bảo giao hàng đúng tiến độ
Hỗ trợ xử lý các đơn hàng cần giao gấp
3. Hỗ trợ sau bán hàng
Tiếp nhận các yêu cầu đổi, trả, bảo hành
Theo dõi phản hồi của khách hàng và phối hợp các bộ phận để giải quyết nhanh chóng
Thực hiện báo cáo và các công việc hành chính theo phân công
Ứng viên cần đáp ứng những yêu cầu gì?
EssilorLuxottica tìm kiếm ứng viên có:
Tốt nghiệp Đại học trở lên
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng
Giao tiếp chuyên nghiệp, thân thiện và có kỹ năng xử lý tình huống
Tiếng Anh sử dụng tốt trong công việc (nghe, nói, đọc, viết)
Thành thạo Microsoft Word, Excel và Outlook
Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý nhiều công việc cùng lúc
Kiến thức về ngành mắt kính hoặc quang học là một lợi thế
Quyền lợi khi làm việc tại EssilorLuxottica Việt Nam
Mức lương cạnh tranh theo năng lực
Thưởng theo hiệu quả công việc
Hưởng 100% lương chính thức trong thời gian thử việc
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Làm việc trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp
Cơ hội học hỏi và phát triển lâu dài cùng tập đoàn hàng đầu thế giới về mắt kính
Vì sao nên ứng tuyển vị trí này?
Đây là cơ hội phù hợp cho những ứng viên mong muốn phát triển trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng tại doanh nghiệp đa quốc gia. Bạn sẽ được làm việc với quy trình chuyên nghiệp, tiếp xúc với nhiều đối tác, khách hàng và có cơ hội nâng cao kỹ năng giao tiếp, xử lý đơn hàng cũng như phát triển tiếng Anh trong môi trường thực tế
Cách ứng tuyển
📧 Gửi CV về: thuypham@nhankiet.vn
📞 Hotline/Zalo: 0908 547 261 (Thùy)
Ưu tiên ứng viên gửi hồ sơ sớm để được liên hệ phỏng vấn
Câu hỏi thường gặp
1. Có yêu cầu kinh nghiệm không?
Có. Ứng viên cần tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương
2. Có yêu cầu tiếng Anh không?
Có. Công việc yêu cầu sử dụng tiếng Anh trong giao tiếp và xử lý công việc hằng ngày
3. Thử việc có hưởng đủ lương không?
Có. Công ty chi trả 100% mức lương chính thức trong thời gian thử việc
4. Làm việc mấy ngày một tuần?
Làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, thời gian 08:00 – 17:00
5. Ứng tuyển bằng cách nào?
Gửi CV qua email thuypham@nhankiet.vn hoặc liên hệ 0908 547 261 (Thùy) để được hỗ trợ